您留下的信息，
由我们来妥善保管

这份政策适用于 9397威利斯指南的全部页面与功能，包括会员中心的登录与个人面板、收藏查询、动态与公告的订阅、帮助文档的检索，以及咨询通道中提交的站内表单。只要您在这些位置填写信息或使用功能，就会涉及本政策所述的处理方式。

当您从我们的页面跳转到其他网站，或通过第三方工具打开内容时，信息如何被收集与使用由相应的网站或工具负责。这类位置通常会另行提供隐私说明，建议您在提交个人信息前先阅读。

信息按来源分为两类：一类由您主动填写，另一类在您访问或使用功能的过程中自动产生。以下四项覆盖了绝大多数实际场景。

每类信息都对应明确的使用场景，不会挪作他用。具体包括：

• 登录与身份识别。确认是您本人在使用会员中心，并在电脑端与移动端之间保持一致的登录状态。
• 完成收藏与查询。保存您的收藏条目与查询历史，使您再次进入时无需重新查找，并能回看此前的查询结果。
• 发送公告订阅。在会员中心发布功能变更、入口调整或维护提示时，向已订阅的账号推送通知。
• 处理您提交的问题。依据问题类别与描述定位原因，并在必要时通过您留下的联系方式回复处理结果。
• 维持访问安全。通过访问日志识别异常登录、异常频率与页面错误，保障入口稳定可用。
• 改进内容与服务。以汇总方式查看哪些帮助文档被查阅最多、哪些入口容易受阻，据此补充说明与调整栏目。

如果您不希望接收公告订阅，可以随时在会员中心关闭该选项，关闭后不影响收藏与查询等基础功能的使用。

为了让您在多个页面之间保持已登录的状态，站点会在您的浏览器中写入少量 Cookie。按用途可分为两类：

访问日志与上述记录相互独立，主要用于还原访问过程、统计各栏目的访问量，以及在出现错误时定位问题。您可以在浏览器的设置中查看、限制或清除已保存的 Cookie；调整后部分依赖登录状态的功能可能表现不同，其他内容仍可正常阅读。

您的账号信息、收藏与查询记录不会被打包提供给其他机构用于推广。仅在下列情形中，相关信息会超出我们自身的处理范围：

• 获得您的同意。在明确告知用途并取得您同意后，才会向指定对象提供相应内容。
• 法律法规要求。依据法律法规，或应司法机关、行政机关依法定程序提出的要求，提供必要范围内的信息。
• 必要的技术服务商。为维持站点运行，服务器托管、邮件送达、数据备份等环节会涉及第三方技术服务商。我们会与其约定保密义务，要求其仅按我们的指示处理数据，不得另作他用。

在涉及合并、分立等主体变更时，相关信息会随业务一并转移，我们会要求承接方继续遵守不低于本政策的保护标准，并通过公告告知变化。

账号信息在您的账号存续期间保留，注销后按流程清除。表单提交内容在问题处理完毕后继续保留一段时间，便于您日后回查同一问题的处理记录。访问日志按安全审计的实际需要保留，超出需要后删除或作汇总处理。

在内部管理上，账号、表单与日志的访问权限按岗位分别授予，客服、文档维护与技术支持各自只能查看处理工作所必需的部分；关键操作留有记录，便于追溯。数据传输过程使用加密通道，敏感字段在存储时单独处理。

互联网环境不存在绝对的安全。请您妥善保管账号与密码，避免在公共设备上保持登录状态。若发现账号出现异常登录或收藏记录不符，请尽快通过咨询通道告知我们，以便及时核查处理。

对于与您账号相关的信息，您随时可以提出以下请求：

• 查询：了解会员中心保存了哪些账号信息与收藏查询记录。
• 更正：修改填写有误的昵称、联系方式或其他账号信息。
• 删除：删除指定的收藏条目、查询历史或表单提交记录。
• 撤回同意：取消公告订阅，或不再接收与功能变更无关的提示。
• 注销账号：终止账号使用；注销完成后，收藏与查询记录会一并清除且无法恢复。

提交请求时，请在站内表单中选择「会员中心」或「其他」类别，并写明您希望处理的事项；也可以直接发送邮件至 kefu@9397-weilis.com.cn。为保障账号安全，我们可能需要先确认您的身份，确认通过后在工作日内答复并处理。

当会员中心的功能、表单的字段或信息处理方式发生调整时，这份政策会同步修订。修订后的内容会在动态与公告栏目中提示，涉及您权利变化的调整会单独说明影响，建议您在使用相关功能前留意最新版本。

若您对本政策有疑问，或希望了解某条记录的具体处理情况，欢迎随时联系我们。

与会员中心登录、收藏查询结果相关的具体操作，可参阅使用说明；如需提交问题，请前往咨询通道。